Направление / AI-ассистенты и агенты
AI-телефония
Голосовые AI-сотрудники для рецепции и продаж; готовы обсудить и другие задачи с входящими и исходящими звонками.
Что получает бизнес
Ассистент знает роль пользователя и контекст задачи
Критические действия требуют подтверждения
Каждый результат и вызов инструмента попадает в журнал
Качество измеряется на реальных сценариях команды
Как запускаем
- 01
Выбираем роль и конкретные решения, которые надо ускорить
- 02
Подключаем разрешённые данные и инструменты
- 03
Тестируем на реальных сценариях и ошибках
- 04
Запускаем с мониторингом и контуром подтверждений
Частые вопросы
Чем агент отличается от чат-бота?
Чат-бот в основном отвечает. Агент может использовать инструменты и выполнять разрешённые действия, сохраняя журнал и запрашивая подтверждение там, где это необходимо.
Можно ограничить доступ к данным?
Да. Доступ строится по ролям, источникам и отдельным действиям. Пользователь не получает больше прав через ассистента, чем у него есть в исходной системе.
Как проверяется качество ответов?
Формируем набор реальных задач, измеряем точность, полноту, корректность действий и долю случаев, требующих вмешательства человека.