Направление / Корпоративные базы знаний и RAG
Помощник на сайте на базе RAG
Отвечает посетителям по материалам компании, помогает выбрать услугу и передаёт диалог сотруднику при необходимости.
Что получает бизнес
Ответы содержат ссылки на конкретные источники
Права доступа сохраняются на уровне каждого запроса
Документы обновляются без полной пересборки системы
Видны вопросы без ответа и слабые места базы
Как запускаем
- 01
Инвентаризируем источники, владельцев и права
- 02
Готовим структуру, очистку и правила обновления
- 03
Настраиваем поиск, переранжирование и цитирование
- 04
Проверяем на вопросах команды и запускаем мониторинг
Частые вопросы
RAG обучает модель на наших данных?
Обычно нет. Система находит релевантные фрагменты в разрешённых источниках и передаёт их модели для ответа. Это ускоряет обновление и упрощает контроль.
Можно показывать источник ответа?
Да. Ссылка на документ, раздел и найденный фрагмент является обязательной частью качественной корпоративной RAG-системы.
Что делать с противоречивыми документами?
Фиксируем приоритет источников, владельцев и даты актуальности. Если конфликт нельзя разрешить автоматически, система показывает его, а не скрывает.