Коротко
Заявка редко исчезает сама. Обычно её теряет система.
Цифры и кейсы, на которые опираемся
- По данным McKinsey Global Institute, сотрудники тратят около 1,8 часа в день на поиск информации. В продажах это превращается в медленные ответы и потерянные статусы.
- В одном из кейсов DAX мы собирали 14+ источников заявок в единый маршрут, чтобы убрать разрозненные таблицы, чаты и ручное копирование статусов.
Начни с карты пути
Источник, первое касание, заявка, ответ, квалификация, оффер, возражение, дожим, оплата, возврат. Если воронка заканчивается словом “написал”, ты не видишь половину продаж.
Смотри не только количество
Количество лидов само по себе ничего не говорит. Важно, сколько людей дошло до ответа, сколько получили оффер, сколько вернулись после паузы и сколько оплатили.
Что это значит для бизнеса
Смотри не на отдельную метрику, а на связку: источник, заявка, ответ, доверие, оплата. Именно там DAX ищет разрыв и собирает решение.
Трекинг вместо гадания
UTM, промокоды, CRM-теги, отдельные связки и статусы нужны не для красоты. Они показывают, где именно утекают деньги и какую гипотезу чинить первой.
Что можно сделать дальше
Если узнаёшь свою ситуацию, не обязательно сразу перестраивать весь маркетинг. Начни с консультации: мы посмотрим маршрут, найдём самые дорогие утечки и предложим, что чинить первым.
Ссылки по теме
FAQ
Можно сделать это без CRM?
Можно начать с таблицы, но если каналов больше двух, без статусов и меток бизнес быстро слепнет.
Что делать после диагностики?
Выбрать самый дорогой разрыв: скорость ответа, слабый оффер, потерю дожима или неудобную оплату. И чинить его первым.
Хочешь понять, где у тебя теряются деньги?
Консультация DAX стоит 15 000 ₽. Если начинаем работу дальше, эта сумма вычитается из оплаты услуг.
Записаться на консультацию